Objectifs :
- Prendre conscience de son style relationnel
- Développer son intelligence émotionnelle et relationnelle
- Développer son empathie
- Trouver la juste place dans les situations compliquées
- S’affirmer
- Apprendre à anticiper
- Savoir traiter les conflits
Public et pré-requis : professionnels libéraux, indépendants ou salariés présentant des relations de conflit
Programme :
- Quels sont les enjeux ?
- Prévenir les conflits en améliorant sa communication
- Prévenir et désamorcer le conflit
- Gérer le conflit : de nombreux outils
- S’affirmer : jeux de rôle
- Gérer son stress et prendre soin de soi
Tarif : 150 euros la journée.